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市民王先生拿出之前通过银行ATM机存款打印的凭条,上面的字迹几乎看不清,让本就担心失去存款证据的王先生一头雾水。
据王先生介绍,他每月需要到交通银行还3000元的房贷,为了方便,他总是通过银行的ATM设备存钱。
“为了证明钱存进去了,每次我都打印一张凭条,如果没到账,至少可以证明我存过钱了。”王先生说,前几天整理东西时,却发现半年多以前的凭条上,字迹已经模糊不清了。不仅是ATM机打印的交易凭证,之前通过POS机刷卡交易打印的小票也字迹模糊。
记者采访发现,这种字迹会模糊甚至消失的纸原来是热敏纸,被大范围的使用在银行ATM、POS机等处,虽然字迹消失了,但银行工作人员表示,打印小票只是交易的确认,能不用长期保存。
农行网点的工作人员和记者说,热敏纸打印凭条确实存在褪色现象,但小票只是凭证,是当场交易的确认,通过ATM进行的交易可以到柜台上打印明细,POS机的交易也一样,虽然客户会在其中一联上签字,但一般商户和银行对接结算后,这个凭条就不会再使用了。
“因为受到出纸的大小口径限制,POS机、 ATM机、超市的收银机用的都是热敏纸。”交行的工作人员表示,如果客户想保存,可以用塑封的方式,保存时间会久一些,但到银行去查询明细更方便,银行也可以出据具有法律上的约束力的文件,即使是POS机交易,银行后台的记录也是很全面的。
包头市消费者协会的廖秘书长说,对这些热敏机打印的凭条,想要保留只能复印,如果想要有法律上的约束力的凭证来维权,最好还是书面的收据,这样也利于长久保存。(记者林鹭实习生杨树挺)
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