本网讯到超市买东西，购物小票是消费的人维权的凭据。近期，不少市民发现，一些超市的购物小票在放置一段时刻今后，上面的笔迹会变得模糊不清乃至会成为一张白纸条。这种情况下，一旦购买的产品呈现质量上的问题，顾客维权便会遭受难题。

  4月份，市民刘先生在西工一超市花费500多元买了个快速电热水壶。用了不到一个月，热水壶就烧不出热水了。刘先生拿到超市想讨个说法，却发现购物小票上笔迹已根本消失，超市方据此不认账，以为小票已不能作为消费凭据了。后来刘先生只好从头购买了个新的。

  无独有偶，7月初，家住延安路的陈女士，在一家超市购得一台电熨斗，运用时经常漏电。当她近期找出购物小票时，发现上面的笔迹全看不见了，成了一张“白条”。她拿着这张“白条”到超市退货，遭拒。

  28日，记者见到了陈女士的这张“白条”，它与平常用的传真纸相似，上面的笔迹公然难以辨认。

  白纸上的黑字怎么会平白无故消失？记者就此咨询了洛阳师范学院化学化工学院的吉保明教授。“是纸的问题。”吉教授和记者说，呈现笔迹“蒸腾”现象是纸在“作祟”。吉教授说，这样的收据运用的是一种“无碳复写纸”，也叫“热敏纸”。这是一种加工纸，也就是在原纸上涂改薄薄的一层热敏涂料，打印机的热度一高，热敏涂料就会发生化学变化，然后显现明晰的文字和图画。这种热敏涂层在空气中会被氧化，一个月内就会发生天然褪色的现象，用指甲一划，还会呈现有色彩的划痕。

  “假如放在阳光下，褪色会更快。”吉教授说，这种热敏纸保存的时刻由其纸张的质量决议，但现在一些超市、商场用的大都是中低端产品，其保存期一般为半个月，有些乃至几天之后小票上的笔迹就消失了。

  随后，记者别离造访了中州路、景华路上7户商家。查询中发现，在运用热敏打印机的商家有就4家，便利省劲、本钱低价是商家挑选热敏纸的要害。

  解放路一打印店王老板和记者说，热敏纸的收购本钱较低，且热敏打印机是热感的，只需放上纸就行了，而针式打印机则还要替换色带什么的，本钱相对高。

  据悉，商场、超市运用收银机越来越遍及，用热敏纸打印的购物小票引发的顾客投诉呈上涨的趋势。热敏纸类收据已成为广阔购买的人的维权阻止，而现在国家对收据的纸质要求并无硬性规定。

  “假如没有购物的收据，在投诉过程中很难处理，购物收据是消费凭据，顾客应尽量保存购物小票或收据等凭据。”市工商局12315申述举报中心有关负责人主张市民在选购产品时，最好当场将收费收据换成正规发票。此外，作为商家，也应该逐渐撤销热敏纸质类收据，为消费的人供给可持久保存的消费凭据。（记者赵玉杰文/图）